Header Ads

Disambar Petir, Jaringan Telkom Terganggu Di Seluruh Indonesia

Yansyah.com - Pada hari Kamis, 20 April 2017, mulai pukul 13.00 WIB seluruh pengguna layanan jaringan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan masal. Gangguan tersebut membuat para pengguna layanan tidak bisa terhubung ke internet, sekalipun terhubung koneksinya sangat lambat.

Gangguan Layanan Data Pada Jaringan Telkomsel

Berbagai keluhan dari pengguna layanan internet Telkom dan Telkomsel dari berbagai wilayah banyak bermunculan melalui kicauan di Twitter. Mereka mengeluhkan gangguan internet ini sangat mengganggu aktifitas mereka. Bahkan meskipun telah menggunakan jaringan 4G, akses internet masih terputus-putus.

Menanggapi keluhan dari penggunanya, pihak Telkom pun mengakui atas gangguan yang menimpa jaringan mereka. Dikutip dari Kompas.com, VP. Corporate Communication Telkomsel, Adita Irawati menjelaskan gangguan ini menimpa wilayah yang cukup luas. Dia pun juga menyampaikan permohonan maafnya atas gangguan yang terjadi.

"Sehubungan dengan terjadinya gangguan jaringan Telkomsel di beberapa wilayah hari ini, kami mohon maaf sebesar-besarnya karena menyebabkan ketidak nyamanan bagi pelanggan,”

Adita juga menambahkan “Saat ini Kami terus mengupayakan secara maksimal untuk mempernbaiki jaringan serta melakukan koordinasi dengan berbagai pihak agar gangguan dapat segera diatasi sehingga pelanggan dapat kembali menggunakan layanan komunikasi khususnya layanan data dengan normal"

Gangguan Jaringan Internet Telkom

Penjelasan Telkom Mengenaai Gangguan Pada Layanan Telkom dan Telkomsel

Pihak Telkom sendiri menjelaskan bahwa terjadinya gangguan layanan data pada jaringan internet telkom dan telkomsel diakibatkan karena perangkat yang berada di Batam tersambar petir yang berdampak pada menurunnya kualitas layanan internet Telkom Group.

Akibatnya, wilayah yang memperoleh aliran internet dari jalur kabel optik Jakarta-Batam yang berada diantara Rengat dan Sorek di Provinsi Riau mengalami gangguan. Selain itu terdapat gangguan pula pada link Surabaya-Kalimantan-Batam.

Beberapa tempat seperti Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Yogyakarta, Bali, Nusa Tenggara, Kalimantan, Sulawesi, serta Maluku juga mengalami gangguan yang sama. Sementara di wilayah Sumatra, koneksinya dikatakan lancar.

Gangguan Internet pada layanan internet Telkom dan Telkomsel ini kembali lancar mulai pukul 20.00 WIB. Sehingga pengguana layanan internet Telkom seperti Indihome kini bisa kembali mengakses data dengan normal.

Tidak ada komentar

Diberdayakan oleh Blogger.